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[ 449] サンルートプラザ東京、よく頂くご質問(FAQ) | ご宿泊
[引用サイト]  http://blog.sunroute-plaza-tokyo.co.jp/?cid=1176

チェックインは午後3時より、チェックアウトは正午12時です。チェックアウトは正午12時前でしたら何時にお手続きいただいても結構です。
ホテルにてお渡し致しました1Dayパスポートは、それぞれご利用頂く事も可能ではございますが、ディズニーリゾート入園口にございますチケットブースへそのままお持込み頂けましたら、2Dayパスポートへのご変更も可能です。その場合差額の返金もございます。
こちらはディズニーリゾート入園口のチケットブースのみの対応となり、ホテルでのチケットブースは取り扱っておりませんのでご注意下さい。
当ホテルのホームページ上に掲載されております宿泊プランであれば、どのプランでもサンルートポイントカードのポイント加算の対象となります。
はい、お部屋に備え付けの電話機の操作ボタンで、モーニングコールの時刻設定が可能でございます。
尚、JR舞浜駅前のウェルカムセンター内のホテルカウンターでは、チェックアウト後のお荷物のお預かりは致しておりません。
ただし、宿泊プランなどすでに割引された料金でご宿泊される場合には適用外とさせていただきますのでご了承くださいませ。
あいにく旅行会社様のプランを当ホテルで直接ご予約いただくことはできません。ご了承ください。
お手数ですが、旅行代理店またはホテルにご予約なさる際に、「ご到着日」「泊数」「ご予約部屋タイプ」をお知らせください。
誕生日・結婚記念日などの記念日にご宿泊いただくお客様向けに各種手配を承っております。ご希望の場合はお電話、又はこちらのインターネットデリバリーサービスでご注文ください。
ご家族お仲間の方の場合は、お隣りまたは向かいのお部屋を手配させていただきますので、ご予約時にお申し付けください。
東京ディズニーリゾートオフィシャルホテル及び、ディズニーホテル(ミラコスタ・アンバサダー)間にて、【無料】でお荷物の配送サービスを行っております。
チェックアウトの際にベルキャプテンデスクにお荷物をお預けいただければ、ご宿泊予定のオフィシャルホテル及び、ディズニーホテルにお届けいたします。
※オンライン予約にてご登録いただいた予約のキャンセルは、お客様ご自身にインターネット上でのキャンセル作業をお願いいたしております。
保護者様のご了承を頂いた上、未成年のお客様のみでご宿泊いただけます。特に同意書等を提示していただくなくても結構です。
ただし、緊急の場合など(体調不良やお客様もしくはホテル側で判断しかねること)には保護者様にご連絡させていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。
チェックイン時間の15時はお部屋に入室可能となるお時間でございます。それまでは、フロントロビーでお待ち下さいますようお願いいたします。
4名様ご利用のお部屋にはベッドが4台までしか設置できない為、5名様のご利用はご遠慮いただいております。ただし、小学生未満のお子様につきましては添い寝が可能です。
大人1名様でご宿泊の場合でも2名様1室ご利用時の料金を適用させていただいております。何卒ご了承くださいませ。
当日のご宿泊料金につきましては空室状況により異なりますので、お手数ですが、直接お電話にてお問合せくださいませ。係りの者がご案内いたします。
大変恐縮ですが、お子様用宿泊料金の設定はございません。小学生以上のお子様はベットをご用意する都合上、大人料金を頂戴しております。
クルージングキャビンルームの場合、ベッドの幅が各85cmと狭い為、添い寝はご遠慮いただいております。
また、大人1名様・小学生未満のお子様2名様でのご宿泊の際は、お子様2名様は大人1名様設定となります。
「ディズニーファン」の宿泊割引チケットは基本ご宿泊プランのみでの適用とさせていただいております。ご了承くださいませ。
JAF会員割引につきましては、基本宿泊料金より10%割引とさせていただいており、お電話にてご予約を承っております。各種宿泊プランや旅行会社様からのお申込みのプランについては適用外となっておりますので、ご了承の程お願い申し上げます。
当ホテルのサウスサイドのお部屋ではシモンズベットとテンピュール社製の枕をご用意しております。
客室に備え付けてあるアメニティで、歯ブラシ、シャワーキャップ、ひげそり、綿棒はお持ち帰り頂けます。それ以外の物のお持ち帰りはご遠慮くださいませ。
はい。サンルートプラザ東京はお客様に清潔で心地よくご利用頂くため、全室にウォシュレットを完備しております。
スタンダードツイン、プレジャールーム、及びクルージングキャビン3ルームの一部にご用意いたしております。禁煙ルームのお部屋は数に限りがございますので、なるべくお早めにご予約ください。
また、他のタイプのお部屋では、消臭作業含めできるだけ煙草の臭いの少ないお部屋をご用意いたしますのでご予約の際お問い合わせ下さい。
お子様の添い寝は安全を考慮して、幼稚園までのお子様でお願いしております。小学生以上のお子様につきましてはベッドを1台ご利用ください。
またクルージングキャビンタイプは、ベッドの幅が各85cmと狭い為、添い寝はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
◇アーリーバードをご利用当日に、ご宿泊のご予約も頂いている場合は、その旨をお知らせくださいませ。できる限り同じお部屋タイプをご用意いたしますが、お部屋をご移動いただく事もございます
当ホテルでは、あいにくペットとご一緒に宿泊が可能なお部屋のご用意がございません。何卒ご容赦くださいませ。
日中は係員が清掃に入らせて頂きますのでご了承ください。また、ご希望の清掃のお時間も承りますので、ご都合の良い時間をお知らせください。
プレジャールーム及びクルージングキャビンは液晶タイプで20インチ、スタンダードツインは通常のブラウン管で21インチとなります。

 

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