巻き込むとは？/ ノーローン
[ 443] 「オタ」「きもい」──スタッフのブログ発言、企業を巻き込む騒動に - ITmedia News
[引用サイト] http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0508/23/news037.html
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アルバイトスタッフがブログに書き込んだ無配慮な発言に対し、企業が謝罪に追い込まれるケースが起きた。ブログは手軽なツールとして普及したが、企業の信頼を揺るがす“筆禍”をも起こしかねない。 手軽に意見や日記を公開できるツールとしてブログが広く普及する一方で、気軽さゆえに何気なく書き込んだ内容が思わぬ“筆禍”を起こすケースも出てきた。社員やスタッフの無配慮な書き込みが企業の信頼を揺るがす事態にもなりかねず、書き手のリテラシー向上や企業側の対策も求められそうだ。 米国系ホットドッグチェーンの「ネイサンズフランチャイジーオブジャパン」は8月23日、Webサイトに「移動店舗内スタッフによるブログ上の発言」について「極めて遺憾」とする文章を掲載した。 発端は8月12〜14日に東京で開かれた「コミックマーケット」（コミケ）。会場に出店した同社フランチャイズ企業のアルバイトスタッフが、実名で運営していたブログに「みんな頑張ってバイトしています！まぁお客はみんなオタ」「大量オタ。これがぶぁぁぁぁあっているの。恐い！きもい！」などと写真付きで記事を掲載した。 これを読んだユーザーが「客をばかにしている」などと掲示板などで反発。その後ブログは削除されたが、同社にも苦情が寄せられたもようだ。 コミケに参加したある男性は「店員が何を思おうと自由だとは思うが、このホットドッグチェーン全体への印象が悪くなったのは否めない」と話す。 同社は経緯について調査し、Webサイトで文章を公表した。「当社ブランドを使用するフランチャイズ企業が独自に雇用したアルバイトの極めて不適切な表現が引き起こした事態」だと認めた上で、フランチャイズ企業の監督責任がある同社として「再発防止に全力を尽くし、お客様から失った信頼を取り戻すべく、社員一同努力いたします」と事実上、謝罪した。 米国ではブログをきっかけに解雇される例が相次いでおり、IBMは社員に対し、ブログ利用に関するガイドラインを公開した（関連記事参照）。 米国の非営利団体・電子フロンティア財団（EFF）は今年4月、ブロガーが関係者から報復されないようブログを安全に運営する方法について提言した（関連記事参照）。これによると「安全なブログとは、匿名のブログ」。あるコンサルタントは「ブログ上でバカなことをするな」とアドバイスしている。 電子フロンティア財団がブロガーに向けて、知人や雇用主から報復されない「安全なBlog」の運営についての指針を示した。 IBMは従業員にBlogの積極利用を奨励しつつ、「某有名企業の某元社員のようなことにならないため」の基本原則をイントラネットに掲載した。 形見にも──ペットやヒトも「遺伝子保存」「遺伝子」をペットの形見にする飼い主が増えているという。遺伝子検査会社によると、海外出張前にDNAを保存しておきたいという人もいるという。 |
[ 444] 環境goo大賞2007年度版 - 環境goo大賞（2007年度版） - 環境goo
[引用サイト] http://eco.goo.ne.jp/business/event/taisyou/taisyou_2007/award01.html
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2008年4月21日、都内のホテルで環境goo大賞2007の表彰式が行われました。当日は、各賞受賞者総勢19名に加え、審査員の4名が参加し、各部門の講評、今後の環境関連HP作りに求められるもの、といったテーマでのダイアログが行われ、人を巻き込んでいくには何が必要なのか？などの議論が活発に交わされました。 パネルディスカッション開始。画面左から審査員の星野智子さん、川北秀人さん、富岡英太さん、飯島ツトムさん。 川北 まずは審査員から、今回の審査の講評をお願いし、その後、ご出席のみなさんのご意見を伺っていくことにします。みなさんにお聞きするのは、HP作りで「苦労しているところ」「こういうところを工夫している」「今後どうしていくか」というようなことです。では、各部門の講評を担当した審査員からお願いします。まず企業部門の富岡さんからお願いします。 ティブとして、おもにユーザビリティの目線から見ています。企業のHPに関しては作りが非常に良く、どの企業も秀逸なコンテンツを作られていると 思います。その中で、どういうところに工夫をされているか、ユーザーに対しての気持ちがどう込められているか、さらには色使い、あるいは文字の大きさ、そういったところにいかにこだわっているか、といった点に軸を置いて評価しています。 コンテンツ作りにもいろんな手法が出てきており、さまざまなツールを活用していかないと運用面が煩雑になってしまいます。RSS機能やSNS、ブログを利用しての更新といったことが主流になってくると思われます。こうした変化をうまく吸収して、コスト面、予算配分を考慮しながら工夫をしていくとさらに良くなっていくのではないかと思っています。 まず、優秀賞のエコノスさんですが、「エコロジーとエコノミーの共存」というテーマでコンテンツを充実させており、非常に秀逸なサイトだな、と思います。デザインも非常にきれいで、非常に高得点を獲得されています。このところ、画面サイズが1024ピクセルという画面構成が流行っている中で、あえて、ブログというキーワードからだと思うのですが、800ピクセルというサイズを選択している。かつては、企業のHPはA4サイズ1ページで印刷できるものが理想とされてきました。ところが、ブログの場合は必然的にテキストベースで縦長の構成になります。それでもスクロールして読んでいくということにユーザーの方も慣れてきています。マウスにもスクロールホイールが付いていて、スクロールバーを下げなくてもスムースに読めるという利点も出てきています。 1点だけ、私からのリクエストがあります。下の方を見ていきますと「先月までの累計2959エントリーでした」という1円募金のレポートがあるのですが、せっかくですからユーザーがこのページを訪れて最初に見えるファーストビューに入れ込んでいただければと思います。これによりユーザーの方々も活性化して、より巻き込んでいけるのではないかと考えますがいかがでしょうか？ 次に、シャープさんですが情報発信の量がもの凄い。コンテンツも多い。多いのに非常に整理されているので一発で理解できる。このあたりの処理は素晴らしいと思います。環境のページに入って目に付くのが、「シャープの森」です。日本地図が出てきて、木のアイコンにポインタを乗せると活動の内容が出てくる。環境に関心があるなしにかかわらず、非常にわかりやすく、興味を持たせる力があると思います。こういうことは、フラッシュを使えば簡単にできることなのですが、その簡単にできるとわかっていることを、実際にコンテンツとして取り込んでいくというのはなかなかできないことです。こういったところにこだわりを感じ、高得点をつけさせていただきました。 続いて、ファミリーマートさんですが、キッズ部門とあわせてダブル受賞ですね。非常に秀逸なコンテンツだな、と思います。ファミリーマートさんは、社会環境活動に入るとすぐに、企業の中でのエコロジー活動を24時間、朝昼晩の時系列をイラストを使って見せています。これをトップページからすぐにアクセスできるようにしている。わかりやすいし、説明もすっきりしています。素晴らしいと思いますね。 |
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